Nos Services IT

Pour les clients sous contrat à Dakar, nous garantissons une intervention on-site en moins de 2 heures. En téléassistance, nous répondons en moins de 30 minutes. Pour les villes de Thiès et autres régions, le délai est de 4 à 8 heures.

Oui, nous proposons des contrats mensuels, trimestriels et annuels. Les contrats annuels bénéficient d'une remise de 15%. Des forfaits à la ticket sont également disponibles pour les interventions ponctuelles.

Absolument. Nos contrats couvrent l'ensemble du matériel bureautique : postes de travail, serveurs, imprimantes, scanners, switches, routeurs et tout autre équipement réseau ou bureautique.

Toute entreprise détenant des données sensibles (clients, RH, finances) a intérêt à réaliser un audit régulier. Nous le recommandons particulièrement après un incident, un changement d'infrastructure ou tous les 12 à 18 mois.

Nos clients sous contrat bénéficient d'une cellule de réponse aux incidents disponible 24h/5j. Nous intervenons immédiatement pour contenir l'attaque, analyser l'origine, restaurer les systèmes et prévenir une récidive.

Oui, nous proposons des ateliers de sensibilisation (phishing, mots de passe, bonnes pratiques) adaptés à tous les niveaux, en présentiel ou à distance, de 2h à une journée complète.

Nous planifions les migrations pour minimiser l'impact sur votre activité. Généralement, la migration des données se fait en parallèle et la bascule est effectuée en dehors des heures de travail, limitant l'interruption à quelques minutes.

Notre recommandation dépend de vos besoins. Microsoft Azure est très adapté aux environnements Microsoft. AWS offre le plus vaste écosystème. Google Cloud excelle pour les applications data et IA. Nous vous aidons à choisir selon votre contexte.

Oui. Nous configurons le chiffrement des données au repos et en transit, les politiques d'accès strictes, la détection d'anomalies et les sauvegardes automatisées géo-redondantes pour protéger vos données.

Le PABX est un standard téléphonique traditionnel utilisant les lignes analogiques ou RNIS. L'IPBX fonctionne via Internet (protocole SIP/VoIP) et offre plus de fonctionnalités à moindre coût, notamment la mobilité et l'intégration avec les outils de collaboration.

Oui, nous gérons la portabilité de vos numéros existants vers la nouvelle solution VoIP. Vos clients continueront à vous joindre sur les mêmes numéros sans interruption de service.

Nous réalisons d'abord un audit de couverture Wi-Fi (site survey) pour identifier les zones mortes. Nous recommandons ensuite le bon positionnement des points d'accès professionnels et configurons l'itinérance transparente pour vos utilisateurs mobiles.

La virtualisation permet de faire tourner plusieurs serveurs logiques sur un seul serveur physique, réduisant les coûts matériels de 60 à 70%. Elle facilite aussi la sauvegarde, la reprise après sinistre et la scalabilité de votre infrastructure.

Le schéma directeur IT est un document stratégique qui décrit l'état actuel de votre SI, les objectifs à 3-5 ans et la feuille de route pour y arriver. Il permet d'aligner votre IT sur votre stratégie business et d'optimiser vos investissements technologiques.

La durée varie selon la taille de votre organisation : de 2 à 3 jours pour une TPE/PME, à 2 à 4 semaines pour une grande entreprise. À l'issue de l'audit, vous recevez un rapport détaillé avec une note de maturité et nos recommandations prioritaires.